شروط الخدمة

أولًا: نطاق الخدمات

تقدم شركة شنتشن Precision-IP لخدمات الملكية الفكرية المحدودة (يُشار إليها فيما بعد بـ«Precision-IP») خدمات احترافية لوكالات البراءات، بما في ذلك ترجمة البراءات الدولية وتوكيل الرد على office action والإدارة الكاملة لقضايا البراءات. تقتصر الخدمات على وكالات البراءات المسجلة قانونًا، ولا تُقدم مباشرة لعملاء الشركات النهائيين.

ثانيًا: التوكيل والتسليم

تقدم الوكالات طلبات الترجمة أو الرد على office action عبر المنصة، وتكمل Precision-IP الخدمة وفقًا لمعايير الجودة المتفق عليها ومواعيد التسليم. تُسلَّم الترجمات ومسودات الردود عبر المنصة، ويمكن للوكالة تنزيلها من صفحة إدارة الطلبات. إذا كانت هناك اعتراضات على جودة التسليم، يمكن للوكالة تقديم طلب إعادة فحص خلال 7 أيام عمل من التسليم.

ثالثًا: الفوترة والتسوية

تتم الفوترة بشفافية وفقًا لحجم العمل الفعلي: تُحسب ترجمة البراءات بعدد الكلمات، ويُقيَّم الرد على office action وفقًا لتعقيد القضية، والتفاصيل وفقًا لقواعد التسعير في المنصة. يمكن للوكالة الحصول على عرض سعر دقيق قبل تقديم الطلب دون أي رسوم خفية؛ ويمكن الاستفادة من خصومات متدرجة مع تراكم التعاون.

تُنشأ الفواتير شهريًا، ويجب على الوكالة إتمام الدفع خلال 5 أيام عمل من إنشاء الفاتورة. في حال التأخر عن السداد، يحق للمنصة تعليق الخدمة. يمكن للوكالة طلب إصدار فاتورة ضريبية، ويتبع الإصدار لوائح المنصة واللوائح الضريبية ذات الصلة.

إذا احتاجت المنصة إلى تعديل معايير الرسوم، فسيتم إخطار الوكالات مسبقًا؛ وتُنفَّذ الطلبات المؤكدة قبل التعديل وفقًا للمعايير الأصلية.

رابعًا: الملكية الفكرية

تعود ملكية مستندات البراءات الموكلة للترجمة أو المعالجة وترجماتها إلى الوكالة الموكلة أو عملائها. لا تطالب Precision-IP بأي ملكية فكرية بشأن محتوى الترجمات، ولكنها تحتفظ بحق الاستخدام اللازم لتقديم خدمات المتابعة للوكالات.

خامسًا: التزامات السرية

تلتزم Precision-IP بالسرية تجاه جميع مستندات البراءات والمواد الفنية والمعلومات التجارية الموكلة للمعالجة. لا يجوز الإفصاح عنها لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية من الوكالة. ويستمر التزام السرية بعد انتهاء علاقة التعاون.

سادسًا: القوة القاهرة

إذا انقطعت الخدمة أو تأخرت بسبب قوة قاهرة كالكوارث الطبيعية والحروب والإجراءات الحكومية والهجمات الإلكترونية، لا تتحمل Precision-IP مسؤولية الإخلال بالعقد، ولكنها ستُخطِر الوكالة في الوقت المناسب وتتخذ إجراءات معقولة لتقليل الخسائر.

سابعًا: تعديل الشروط

يحق لـ Precision-IP تعديل شروط الخدمة هذه وفقًا لاحتياجات تطوير الأعمال. تُنشر الشروط المعدلة على المنصة وتسري بعد 30 يومًا من تاريخ النشر. سيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عبر الإشعارات داخل المنصة أو البريد الإلكتروني.

ثامنًا: بيان خدمات المساعدة بالذكاء الاصطناعي

تستخدم بعض الخدمات في منصة Precision-IP، كالترجمة وصياغة الردود على office action وفحص الجودة الصينية، تقنيات توليد بمساعدة الذكاء الاصطناعي (يُشار إليها فيما بعد بـ«خدمات المساعدة بالذكاء الاصطناعي»). وبخصوص خدمات المساعدة بالذكاء الاصطناعي، يتفق الطرفان على ما يلي:

1. المحتوى المولّد بمساعدة الذكاء الاصطناعي هو مسودة أولية، ولا يُقدَّم كمنتج تسليم رسمي إلا بعد مراجعته وتأكيده من قبل مراجع تعينه الوكالة.
2. تقر الوكالة بالقيود المتأصلة في تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إمكانية إنتاج مخرجات غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير مناسبة لسيناريوهات قانونية معينة. تتحمل الوكالة ومراجعوها مسؤولية جودة التسليم النهائية.
3. يجب على الوكالة إجراء مراجعة مهنية مستقلة خاصة بها قبل الاستخدام الفعلي لأي محتوى مولّد بمساعدة الذكاء الاصطناعي يتم تنزيله أو استخدامه عبر المنصة. لا تقدم Precision-IP أي ضمان صريح أو ضمني بشأن دقة المحتوى المولّد بمساعدة الذكاء الاصطناعي أو اكتماله أو ملاءمته.
4. تواصل Precision-IP تحسين نماذج الخوارزميات وجودة المخرجات لخدمات المساعدة بالذكاء الاصطناعي، ولكنها لا تضمن اتساق المخرجات بعد ترقية النماذج.