Gestión integral de casos
Agentes sénior realizan el seguimiento directo del ciclo de vida completo del caso, de la solicitud a la concesión, con notificación proactiva de los hitos clave
Gestión integral de casos
Agentes sénior realizan el seguimiento directo del ciclo de vida completo del caso, de la solicitud a la concesión, con notificación proactiva de los hitos clave. Usted se comunica directamente con el agente sénior que gestiona su caso, y los profesionales sincronizan proactivamente los hitos clave.
- Seguimiento directo por agentes sénior
- Notificación automática de hitos clave
- Progreso claro de un vistazo
Contenido de la entrega
Seguimiento del caso en tiempo real
Consulte en cualquier momento la fase del caso, el plazo restante y las acciones recomendadas para el siguiente paso.
Monitoreo y recordatorios de plazos oficiales
Monitoreo automático de los plazos oficiales con avisos anticipados de las fechas clave para evitar el riesgo de vencimiento.
Archivo automático de escritos intermedios
Los office actions, notificaciones y demás escritos intermedios se archivan y ordenan automáticamente para facilitar su consulta y trazabilidad.
Registros de trabajo de los agentes consultables
Los registros de gestión y el historial de comunicación de cada caso quedan completos y consultables, con una calidad de servicio transparente y controlable.